Казахстан ищет тонкую грань между количеством и качеством туристов
Основные туристы в статистике просто останавливаются проездом.
Ключевые вопросы цифровизации в индустрии туризма и роль государства в развитии туризма обсуждали в Алматы на форуме "Цифровой туризм в Казахстане – 2025", сообщает inbusiness.kz. В ходе мероприятия освещались проблемы с которыми приходится сталкиваться гостям страны, а также новые возможности, которые открывает перед туристами и бизнесом новые цифровые решения.
По мнению вице-министра туризма и спорта, в Казахстане уже внедрены различные цифровые инструменты, которые создают удобную среду для туристов и представителей отрасли, но, тем не менее, "цифровой путь" туриста пока ещё остается прерывистым.
"Я сегодня приводил примеры. Более 15 миллионов человек приехало из-за рубежа в Казахстан с разными целями. Но только чуть больше 10 миллионов из них из них остановились здесь на сутки и более. Их мы называем туристами. Но из вот этих 10 миллионов человек мы видим только 1 миллион переночевавшими в местах размещения в отелях. Куда делись оставшиеся 9 миллионов? Это вопрос цифровизации. Они же не могли все остановиться и переночевать в палатках. Наверняка они ночевали в других отелях, часть из них — у родственников, на съемных квартирах, но они выпадают из статистики. Поэтому мы считаем, что только цифровизация способна решить подобные вопросы по статистике, а также дать нам чёткую картину, кто наш целевой турист. Нам не нужно бесконечное растущее количество иностранных туристов. Нам нужен наш целевой турист, который приезжает и в экономике Казахстана оставляет максимальный положительный эффект", — подчеркнул вице-министр Ержан Еркинбаев.
Как отметил Ержан Еркинбаев, точная статистика и цифровой анализ не только помогут в развитии инфраструктуры, но и дадут более ясную картину по национальным паркам страны, что позволит снизить антропогенную нагрузку на природные территории.
"Это тоже вопрос туризма. Въезды в Нацпарки, билеты на горнолыжные курорты, все это связано с тонкой гранью и балансом между туризмом и экологией", — отметил важность цифровизации отрасли вице-министр туризма и спорта.
О важности соблюдения баланса для сохранения природной красоты Казахстана сказал и Рафаэль Трепко, руководитель развитию бизнеса в регионе компании MasterCard. Зарубежный специалист отметил, что туристы, привыкшие к хорошему сервису в других странах, ждут этого же и в Казахстане, а для этого необходимо развитие человеческого капитала, обучение специалистов.
Главными факторами, привлекающими в Казахстан гостей со всего мира, остаются национальная история и культура, безопасность, и, конечно же, природная красота.
"Да, например, есть в Узбекистане богатое историческое наследие, но, если туристы выбирают природу, здесь, в этом регионе Казахстана она очень близко. Как я считаю, не так много городов в мире, которые могут похвастаться уникальной природой, и поэтому для меня Алматы входит в топ-5 таких мест на земле. Такой природы, как в Алматы, очень тяжело найти в других местах", — поделился мнением Рафаэль Трепко.
На сегодняшний день в Казахстане существует множество цифровых сервисов в сфере туризма, которые позволяют жителям страны и её гостям бронировать туры и отели, находить гидов или арендовать автомобиль. По планам правительства, в этом году будет запущено приложение, которое объединит в себе все эти сервисы. Рабочее название нового продукта — TravelStan.
