Вадим Виноградов рассказал, как вернуть деньги при сбое банкомата
Член Общественной палаты России и доктор юридических наук, Вадим Виноградов, который также возглавляет факультет права НИУ ВШЭ, дал рекомендации по поводу возврата денег, если банкомат списал средства со счёта, но не предоставил наличные.
В интервью Life.ru он пояснил, что после возникновения сбоя важно:
- зафиксировать адрес и номер банкомата,
- запомнить дату, время и сумму транзакции,
- при наличии сохранить чек и сделать скриншот из банковского приложения.
После этого необходимо сообщить о проблеме в банк, выдавший карту. По словам Виноградова, заявления по внутренним операциям могут рассматриваться до 30 календарных дней. Если в ходе проверки будет выявлено, что банкомат не выдал деньги, то списанные средства должны быть возвращены.
В случае отказа в пересмотре решения, его можно оспорить через Банк России или в суде.
Ранее адвокат Эмин Гейдаров объяснил, какие шаги предпринимать в случае блокировки банковского счёта.
