В Астане владелец Geely обвинил сервис в установке неоригинальных свечей
В социальных сетях обсуждается видео, в котором владелец Geely Azkarra из Астаны утверждает, что в ходе планового ТО на его кроссовер установили неоригинальные свечи зажигания. Публикацию разместил Instagram-аккаут Astana_brothers.
«На моем Geely Azkarra начали появляться пропуски зажигания в 1 и 3 цилиндре. После диагностики выяснилось, что проблема в свечах. При замене мы обнаружили, что установленные свечи вообще не соответствуют моему автомобилю», — рассказывает в ролике автовладелец.
По его словам, запчасти были установлены в одном из столичных автосалонов Orbis Auto.
«Получается, что при официальном обслуживании ставят неоригинальные или неподходящие комплектующие, что в итоге приводит к серьёзным проблемам с машиной», — добавил водитель.
Чтобы разобраться в ситуации, Курсив Авто обратился к официальному дистрибьютору бренда. По словам директора дистрибуции G Motors Kazakhstan Регины Амерхановой, после просмотра видео в компании провели внутреннюю проверку и изучили историю обслуживания машины у официального дилера.
«Результаты подтвердили, что при последнем визите клиента в сервис были установлены исключительно оригинальные запасные части, полностью соответствующие требованиям и спецификациям завода-изготовителя. При этом с момента обслуживания прошло определенное время, и автомобиль находился в эксплуатации».
В компании добавили, что для оперативного и корректного решения вопроса направили клиенту запрос на обратную связь, однако ответа от него не поступило.
«Во всех официальных дилерских центрах Geely, включая Geely Astana, неукоснительно соблюдаются стандарты качества, установленные производителем. Для обслуживания используются оригинальные запасные части, а работы выполняют квалифицированные специалисты, прошедшие специализированное обучение и имеющие необходимую сертификацию», — отметила Регина Амерханова.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Публикация от Astana Brothers|Astana|Астана (@astana_brothers)
Ранее в Уральске официальный дилер Geely получил предписание от Агентства по защите и развитию конкуренции. По мнению антимонопольного органа, компания G Motors Uralsk ограничивала покупателей в праве выбора сервисного центра для прохождения ТО в период гарантии.
Также Курсив Авто рассказывал, что некоторые модели марки Geely подешевели в Казахстане на 30%.
